FAQ Nachtzug: Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Ob und wie du deine Buchung ändern oder stornieren kannst, hängt vom Anbieter und der gewählten Preiskategorie ab.
Wir raten dir, dass du dich vor dem Kauf eines Tickets auf der Website des Anbieters über die Stornierungs- und Änderungsbedingungen informierst. Eine Liste zu den Bedingungen von verschiedenen Anbietern findest du weiter unten.
Oftmals wird eine Gebühr fällig und du kannst eine Änderung/Stornierung nur bis zu einer gewissen Frist (kostenfrei) machen. Auch kann es Einschränkungen geben, beispielsweise dass nur das Datum und die Zeit geändert werden können, nicht jedoch die Verbindung.
Auf nightride.com fassen wir die Preiskategorien der unterschiedlichen Anbieter in reduziert, semi-flexibel und flexibel zusammen:
- Reduziert: meistens nicht erstattbar/verschiebbar
- Semi-flexibel: bis zu einem gewissen Datum begrenzt erstattbar/verschiebbar, meistens gegen Gebühr
- Flexibel: bis kurz vor Abfahrt kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr stornierbar oder verschiebbar.
Finde deinen passenden Nachtzug
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen einiger Anbieter (Stand August 2024):
- Deutsche Bahn / Deutschland
- ÖBB Nightjet / Österreich: https://www.nightjet.com/de/buchung/tarifinformationen/allgemein
- SBB / Schweiz
- Achtung: Umbuchung nicht möglich, Stornierung in den meisten Fällen nur per Hotline oder am Schalter (Stand August 2024)
- https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/billette-international.html#anchor2
- Trenitalia / Italien
- Tipp: Selbst nicht stornierbare (Super)Economy-Tickets können bis zu 90 % erstattet werden, wenn Sie die entsprechende „Opzione tiRimborso“ für EUR 1 / EUR 2 € hinzufügen.
- https://italiatren.com/en/faq/ticket-changes-cancellations-and-refunds
- SNCF / Frankreich: https://www.sncf-connect.com/en-en/help/exchange-or-cancel-train-ticket
- SJ / Schweden
- VY / Norwegen: https://www.vy.no/en/customer-service/cancellation-and-changes
Snälltåget / Schweden: https://www.snalltaget.se/en/faq
Dieser Blog-Beitrag ist Teil unserer Reihe «FAQ Nachtzug». Hier findest du alle nützlichen Tipps und Tricks, die wir über viele Nachtzugreisen gesammelt haben.
Hast du Feedback oder eine Idee für einen weiteren Blog-Beitrag? Schreib uns auf info@nightride.com.